Aviso de Privacidad

Quién es responsable de tus datos

MDP Desarrollos Inmobiliarios SA de CV (en adelante, «MDP»), con domicilio en Blvd. Bernardo Quintana 524 A, Primer Piso, Oficina 102, Col. Arboledas, C.P. 76140, Querétaro, Qro., es responsable del tratamiento de los datos personales que recabamos a través de plazavitalia.com.mx y de los canales que enlaza: WhatsApp, correo, formularios y asistente de chat.

Para cualquier asunto relacionado con este aviso o con tus datos, escríbenos a [email protected].

Qué datos recabamos

• Identificación y contacto: nombre, teléfono, correo electrónico y ciudad, cuando nos los compartes por WhatsApp, por correo, en un formulario o en el asistente de chat.
• Tu interés en Plaza Vitalia: el tipo de inmueble que te interesa y lo que decidas contarnos en la conversación.
• Tu perfil de inversión: el capital que te interesa invertir y cuándo piensas hacerlo, si decides compartirlos en el formulario.
• Datos de navegación: páginas y secciones que visitas, tiempo en ellas, tipo de dispositivo y ciudad aproximada. Lo explicamos en Medición de visitas.

A través de este sitio no te pedimos datos personales sensibles. El monto que nos indiques para invertir es un dato patrimonial: sólo lo recabamos si tú decides compartirlo, y al enviarlo nos das tu consentimiento expreso para usarlo con las finalidades necesarias de este aviso.

Si más adelante decides apartar o comprar, te daremos a conocer el aviso de privacidad de esa etapa.

Si nos pides información desde el formulario del sitio, tus datos quedan registrados en nuestro sistema de atención a clientes en cuanto lo envías, y además se abre WhatsApp con tu mensaje listo por si prefieres seguir por ahí.

Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias

Son las que dan origen a la relación contigo:

• Responder tus solicitudes de información sobre Plaza Vitalia.
• Contactarte por el medio que elegiste para darte seguimiento, enviarte la información que pediste y agendar visitas.
• Llevar el registro de tu solicitud en nuestro sistema de atención a clientes.

Finalidades voluntarias

No son necesarias para atenderte y puedes negarte:

• Enviarte novedades, promociones e información de otros desarrollos de MDP.
• Relacionar tus visitas anteriores al sitio con tu solicitud para darte una mejor atención (ver Medición de visitas).

Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades voluntarias, escríbenos a [email protected] con el asunto «Finalidades voluntarias». Negarte no cambia en nada la atención que te damos.

Medición de visitas y relación con tu solicitud

Tecnologías de rastreo que usa este sitio

• Nuestra medición no usa cookies.
• Mientras navegas guarda un identificador de la visita en curso en el almacenamiento de sesión de tu navegador; se borra al cerrar la pestaña.
• Sólo para la finalidad voluntaria guarda en el almacenamiento local un identificador aleatorio y el código de referencia. Duran hasta que borres los datos de este sitio en tu navegador.
• No guardamos tu dirección IP en nuestras bases de datos: se usa sólo al momento para estimar tu ciudad y contar visitas sin identificarte.
• Nuestra medición de visitas nunca registra lo que escribes en un formulario; sólo si lo empezaste o lo enviaste. Lo que sí escribes en el formulario y envías llega a nuestro sistema de atención a clientes, como se explica arriba.

Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni cedemos tus datos personales. Para operar el sitio nos apoyamos en proveedores que los tratan por nuestra cuenta y siguiendo nuestras instrucciones; ninguno puede usarlos para fines propios:

• Concreta, que opera el sistema de atención a clientes y la medición de visitas.
• Supabase, donde se almacenan esos datos, en servidores ubicados en Estados Unidos.
• Cloudflare, la red que entrega y protege este sitio. Para proteger el sitio puede usar cookies técnicas de seguridad y generar estadísticas agregadas de visitas sin cookies.

Estas remisiones a encargados no requieren tu consentimiento. No hacemos transferencias de tus datos que lo requieran; sólo los entregaríamos a una autoridad cuando una ley nos obligue.

Si nos escribes por WhatsApp, esa conversación también queda sujeta a las políticas de privacidad de WhatsApp.

Tus derechos: acceso, rectificación, cancelación y oposición

Tienes derecho a saber qué datos tenemos de ti y para qué los usamos (acceso), a pedir que los corrijamos (rectificación), que los eliminemos (cancelación) o a oponerte a su uso para fines específicos (oposición). Son los derechos ARCO.

Para ejercerlos, escribe a [email protected] e incluye:

1. Tu nombre y un medio para responderte.
2. Copia de tu identificación oficial o, si actúa alguien por ti, la de tu representante y el documento que lo acredite.
3. Qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos.
4. Cualquier dato o documento que nos ayude a localizarlos.

Te responderemos por el mismo medio dentro de los plazos que establece la Ley. Ejercer estos derechos es gratuito.

Cómo revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos

Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos diste, o pedirnos que dejemos de usar tus datos para enviarte información, escribiendo a [email protected]. La revocación no tiene efectos hacia atrás, y no podremos atenderla en lo que una ley nos obligue a conservar.

Cambios a este aviso

Cualquier cambio a este aviso lo publicaremos en esta misma página, plazavitalia.com.mx/aviso-de-privacidad, con su nueva fecha de actualización.

Autoridad

Si consideras que tu derecho a la protección de tus datos personales fue vulnerado, puedes acudir a la autoridad competente, que hoy es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.